Lieferinformationen

Bearbeitungszeiten in der Werkstatt

• Diagnose: in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang
• Standardreparaturen (Display, Akku, Reinigung): 1 Werktag, häufig am selben Tag
• Mainboard- und Lötarbeiten: 2–5 Werktage
• Datenrettung: 1–3 Werktage (physische Rettung 5–10 Werktage)
• Sonderbestellungen von Ersatzteilen: zusätzlich 3–7 Werktage

Lieferzeiten für Warenlieferungen

Lagerware wird bei Zahlungseingang bis 14:00 Uhr am selben Werktag versandt. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–3 Werktage, nach Österreich 3–5 Werktage und in das übrige EU-Ausland 4–8 Werktage. Bei Vorkasse beginnt die Frist mit dem Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags, bei allen anderen Zahlungsarten mit dem Tag nach Vertragsschluss.

Versandpartner

Wir versenden mit DHL und DPD, jeweils versichert und mit Sendungsverfolgung. Sie erhalten die Trackingnummer automatisch per E-Mail. Auf Wunsch stellen wir für die Einsendung Ihres Geräts ein vorbereitetes, versichertes Versandlabel bereit.

Abholung in Berlin

Persönliche Abgabe und Abholung sind kostenfrei möglich: Klingsorstraße 4, 12167 Berlin, Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr. Bitte bringen Sie den Auftragsschein oder die Auftragsnummer mit.

Verpackungshinweis

Verwenden Sie bitte einen stabilen Karton mit mindestens 5 cm Polsterung an allen Seiten. Netzteil und Zubehör nur mitsenden, wenn diese für die Fehlersuche relevant sind. Für Transportschäden aufgrund unzureichender Verpackung kann keine Haftung übernommen werden.

Teillieferungen

Sind mehrere Artikel bestellt und einzelne davon nicht sofort verfügbar, liefern wir auf Wunsch in Teilsendungen; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.