Streitbeilegung
Hinweise gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG.
Online-Streitbeilegungsplattform der EU
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgender Adresse finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Verträgen zu nutzen. Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected].
Verbraucherschlichtungsstelle
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit. Sollte es dennoch zu Meinungsverschiedenheiten kommen, bemühen wir uns um eine schnelle und faire Lösung im direkten Gespräch. Wenden Sie sich hierzu bitte an +49 30 75515151 oder [email protected].
Zuständige allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle
Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e. V.
Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein
Telefon: +49 7851 795 79 40
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
Beschwerdeweg
Beschwerden richten Sie bitte zunächst schriftlich an Atlas Multimedia e.K., Klingsorstraße 4, 12167 Berlin. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 3 Werktagen und antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen inhaltlich.